Política de cookies en Cluber

¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en su equipo al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Si desea obtener más información sobre estas tecnologías y su funcionamiento, puede dirigirse a páginas como allaboutcookies.org.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

En Cluber utilizamos dos grandes tipos de cookies: las que nos permiten ofrecer el servicio (cookies de servicio) y las que nos permiten analizar cuantitativa y cualitativamente el uso de nuestra plataforma por parte de los usuarios, con el fin de identificar patrones de uso y poder así mejorar la usabilidad y servicio para nuestros usuarios (cookies de analíticas).

  • Cookies de servicio: son aquellas cookies imprescindibles para el funcionamiento correcto de la plataforma. En este caso habrá cookies temporales o de sesión, que se almacenan localmente y despararecen al finalizar la sesión; y cookies permanentes, que ayudan a los sitios web a recordar tu información y ajustes cuando los visitas más adelante. Esto conlleva un acceso más rápido y sencillo ya que, por ejemplo, no tienes que iniciar sesión de nuevo. Además de la autentificación, otras páginas web tienen más funciones para las cookies permanentes, como selección de idioma, selección de tema, preferencias de menú, marca páginas internos de la web, o favoritos, entre otros. En tu primera visita, la página aparecerá con la configuración por defecto. Durante tu visita, tú eliges tus preferencias y éstas, son recordadas, mediante el uso de la cookie permanente, la próxima vez que la visites.
  • Cookies de analíticas: son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y el uso que hacen sobre nuestra plataforma, para así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

¿Quién utiliza las cookies en esta página web?

La identificación de quién utiliza las cookies, el tipo de cookies utilizadas y demás detalles, se indica a continuación:

Cookies propias
Entidad que utiliza las cookies Cookies Propósito Período de conservación
Cluber PHPSESSID y APIPHPSESSID son cookies propias que se almacenan localmente y desaparecen al finalizar la sesión. Su finalidad es ser utilizadas para mantener una sesión de usuario anonimizada por el servidor. Sesión
Cluber fileLoading Es una cookie propia que se almacena localmente y desaparece, como muy tarde, al finalizar la sesión. Su finalidad es mantener el estado de carga de archivo en los casos que apliquen. Sesión
Cluber cookieControl y cookieControlPrefs son cookies propias utilizadas para recordar las opciones seleccionadas por el usuario en cuanto a la aceptación (o no) total/parcial de las cookies de este sitio, y evitar así mostrar de nuevo el mensaje al usuario. 1 año

 

Cookies de terceros
Entidad que utiliza las cookies Propósito Más información
Google Analytics Google Analytics utiliza 'cookies', que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados. La caducidad varía entre 10 minutos (e.g: _gat, para limitar el porcentaje de solicitudes) a dos años (e.g.: _ga, para diferenciar usuarios). Google Analytics
Centro de privacidad de Google
Segment Enviar eventos que nos permite automatizar acciones internas y medir uso de la plataforma. Tienen duración entre seis meses y un año. https://segment.com/legal/privacy
Crisp Mantener las sesiones de chat activas y que recuperen el estado de las conversaciones. Tienen una caducidad por defecto de seis meses y en ningún caso son utilizadas con propósito de rastreo https://crisp.chat/en/privacy
Hotjar Analizar de manera anónima el comportamiento de los usuarios para con nuestra plataforma, de forma que podamos identificar cuáles son los errores más comunes de usabilidad y tratar de mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios. La caducidad de las cookies varía entre la sesión (e.g.: identificar qué se ha modificado durante la sesión) y un año (e.g.: asociar un mismo usuario anónimo a las siguientes visitas a la página) https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

Puede informarse de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados en el apartado “Más información” de la tabla anterior).Nota: Las cookies de tipo “Propias” son utilizadas sólo por el propietario de esta web y las cookies “De terceros” son utilizadas, también, por el prestador del servicio que está detallado la tabla anterior.

¿Cómo puedo desactivar o eliminar estas cookies?

Además de seleccionar los tipos de cookies que desean permitir instalar, igualmente, pueden permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Para ello, pueden modificar las opciones a través de su navegador siguiendo las siguientes instrucciones para permitir el uso de cookies:

  • Microsoft Internet Explorer 6.0, y ss.
    1. Al abrir el navegador, pinche 'herramientas' en la parte superior y seleccione la pestaña de 'opciones'.
    2. Revise la pestaña de 'Privacidad' y compruebe el nivel de seguridad.
    3. Si la configuración de Internet no es 'media' se estarán bloqueando las cookies.
  • Google Chrome.
    1. Al abrir el navegador, pinche 'herramientas' en la parte superior y seleccione la pestaña de 'opciones'.
    2. Dentro de 'opciones', pinche 'privacidad'.
    3. Marque 'permitir la administración de cookies'.
  • Mozilla Firefox.
    1. Al abrir el navegador, pinche 'herramientas' en la parte superior y seleccione la pestaña 'opciones'.
    2. Seleccione el icono de Privacidad.
    3. Pinche en cookies, y marque: 'permitir la instalación de cookies'.
  • Safari.
    1. Al abrir el navegador, pinche 'herramientas' en la parte superior y seleccione la pestaña de 'opciones'.
    2. Pinche en la pestaña de 'Seguridad' y revise si la opción 'Bloquear el acceso de cookies de terceros' está marcada o no.
    3. Pinche en guardar.

Instalación de cookies en Mac.

Si tiene un Mac y quiere permitir el acceso de cookies en su ordenador:

  • Microsoft Internet Explorer 5.0 en OSX.
    1. Entre en 'Explorer' y seleccione 'Preferencias' en la barra de navegación.
    2. Haga scroll hacia abajo hasta que vea 'Cookies' debajo de archivos recibidos.
    3. Marque 'No volver a preguntar'.
  • Safari
    1. Entre en Safari y seleccione 'Preferencias' en la barra de navegación.
    2. Pinche en la pestaña de 'Seguridad' y marque la opción 'aceptar cookies'.
    3. Seleccione la opción: 'Sólo desde el site actual en que estoy navegando'.
  • Mozilla y Netscape en OSX.
    1. Entre en 'Mozilla' o 'Netscape' y en la parte superior de tu navegador, marque la opción de 'Preferencias'.
    2. Haga scroll hacia abajo hasta que vea 'Cookies' debajo de 'Privacidad y Seguridad'.
    3. Marque la opción 'Permitir el acceso de cookies sólo desde el site actual'.
  • Ópera.
    1. Entre en 'Opera' y seleccione 'Menú' y 'Ajustes' en la barra de navegación.
    2. Seleccione 'Preferencias' y pinche en la pestaña de 'Avanzado'.
    3. Marque la opción 'Aceptar cookies'.

Los modos genéricos de administrar cookies aparecen en los siguientes enlaces para cada tipo de navegador:

 

Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics

Si desea rechazar las cookies analíticas de Google Analytics en todos los navegadores, de forma que no se envíe información suya a Google Analytics, puede descargar un complemento que realiza esta función desde este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.